Как отменить подписку на регулярные пожертвования?

Друзья, иногда обстоятельства меняются — и это нормально.

Если вы оформили регулярные пожертвования через сайт фонда и хотите приостановить подписку, вот простая и понятная инструкция, как это сделать самостоятельно.

Важно. Мы принимаем пожертвования через безопасный платежный сервис CloudPayments. Это значит, что мы не видим данные вашей карты или любые другие личные данные. И не можем сами управлять вашей подпиской. Именно поэтому отключить рекуррентные платежи можете только вы сами на сайте CloudPayments. Но мы поможем — расскажем, как это сделать.

 

Шаг 1. Зайдите в CloudPayments

Зайдите в «Управление подпиской» CloudPayments по ссылке: my.cloudpayments.ru
Такая же ссылка вам приходила в письме на email после оформления подписки с темой вроде: «Вы оформили регулярный платеж» или «Подтверждение подписки».

 

Шаг 2. Заполните данные, чтобы найти подписку

Введите на странице данные:
— Первые 6 и последние 4 цифры банковской карты
— Срок действия карты
— Сумму подписки

И нажмите «Найти подписки».

 

Шаг 3. Отмените подписку

На открывшейся странице выберите кнопку «Отменить». Подтвердите действие. После этого списания прекратятся.

 

Шаг 4. Проверьте статус в письме

На почту придёт автоматическое уведомление о том, что подписка успешно отменена.

Если письмо потерялось или ссылка недоступна — напишите нам в личные сообщения или на почту фонда. Мы поможем.

Спасибо вам за вашу поддержку. Каждый ваш взнос когда-то помог ребёнку — и это уже огромное добро.